よくあるご質問
FAQ
AI駆動型の凍結保管ソリューションに関する疑問をまとめています。ご不明点はお気軽にお問い合わせください。
AI搭載の超低温保管システムにより、マイナス80℃以下の厳密な温度管理が可能です。Snow Vaultではセンサーから得たデータをAIが解析し、常に安定した温度環境を実現。試料や製品の品質を長期にわたり維持します。
Snow VaultはAI技術によって温度変動をリアルタイムに解析し、-80°C以下での長期保存を自動調整します。異常を検知すると即時に管理者へ通知し、迅速な対応をサポートします。
ユーザー専用ポータルからサンプルIDを入力し、現在の保管位置や温度履歴を閲覧できます。必要な場合は取り出し指示をオンラインで送信してください。
全ての温度・環境データは5年間保存され、グラフやレポートとしてダウンロードが可能です。定期的な自動バックアップも実施します。
メールとSMSで同時にアラートを送信します。さらに必要に応じて指定のSlackチャンネルやWebhookにも通知できます。
通信は全てTLS暗号化で保護され、アクセス管理には多要素認証を導入しています。物理的な施設もフェールセーフ設計で冗長化を施しています。
専任のエンジニアが現地調査から設置、AI監視システムの連携まで一貫してサポートします。オンラインマニュアルも完備しています。
AIによる予防保守によって無駄なエネルギー消費を削減し、稼働状況に応じた最適制御を行うことでコストを効率化します。
AIによる状態監視で異常兆候を事前に検知し、必要なタイミングでのみメンテナンスを実施します。通常は年1回の点検を推奨します。
グローバル対応のクラウド基盤を利用し、各地域の規制に合わせたデータ管理をサポートします。海外オフィスとの連携もスムーズです。
ポータル画面からいつでもプランのアップグレードやオプション追加が可能です。変更後すぐに新しいプランが適用されます。
24時間365日の監視体制で問題を即時検知し、サポートチームがリモートおよび現地対応を行います。交換部品も迅速に手配します。
標準構成であれば約4週間程度です。現地調整や特別要件がある場合は別途お見積もりをご案内します。
システム運用に関する24時間サポートに加え、定期的なレポート提出やオンライン研修をご提供します。
管理ポータルから解約申請が行えます。データ引き上げや証明書発行など、必要な手続きについて個別にご案内します。